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百貨公司買鞋不能退她怨:櫃姐沒說 網友送2字

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百貨公司買鞋不能退她怨:櫃姐沒說 網友送2字

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依據消費者保護法規定,實體店面不享有7 天猶豫期之權益,商品售出不提供退換貨 。(示意圖,達志影像/shutterstock)

女網友抱怨百貨公司買鞋不能退。(翻攝臉書《爆怨2公社》)

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難道是網購後遺症?一名女子抱怨,去百貨公司買了3雙鞋,之後想退一雙,卻被告知實體店面不能退貨,盧很久後櫃姐說自己退錢給她。女子委屈表示自己好像成了「奧客」,但結帳前應該先告知不能退。不過衆多網友看完,一面倒說實體店面本來就不能退貨,只有網購有7天鑑賞期,還有人直言:「妳就是奧客」。

「弱弱的問一下……太久沒逛街了,百貨公司購物不能退貨嗎???」,一名女網友在臉書社團《爆怨2公社》發文,表示去百貨公司買了2雙鞋,櫃姐熱情推薦下又買了第3雙,後來覺得第3雙真的不適合去退貨。

櫃姐表示實體店面不能退換貨,網路購物纔會有7天鑑賞期,更無奈說退貨很麻煩,又要找樓管,又要簽到店長那,還要說明爲何退貨。但原PO跟她盧很久,最後櫃姐不耐表示鞋子的錢她自己退給原PO。

原PO委屈表示,自己無意胡鬧,卻覺得好像做了一個很大的奧客,最後她挑了另外一雙鞋,「用換貨的方式,解決了櫃姐的困擾,做一個有水平的消費者!」。但心裡還是覺得不舒服,更覺得「爲什麼喜歡去百貨公司購物?因爲服務好、品質有保障、退換貨沒有問題….無法退貨,結帳前應先告知所有的消費『不能退貨喔!』」。

網友看完原PO的抱怨,紛紛迴應:「妳就是奧客」、「確實是奧客,認證無誤」、「真的,你感覺沒有錯誤呢,做了一個很大的奧客哦」、「嗯,澳洲來的」、「真的很多奧客都不覺得自己很奧,然後還會在櫃位跟小姐大小聲。我還遇過一年前買的鞋 因爲當時沒穿一年後拿來要換貨,說都新沒穿爲何不能換 結果吵一吵 樓管就給退了」、「實體店面沒有鑑賞期,不能退貨是正確的,某些大賣場有無條件退貨那是他們自己玩出的花樣,不是所有的店家都接受。」。

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